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这块用作鞋柜侧板的板材由于受潮已经被绿霉覆盖。/网友供图

部分墙面涂料脱落。/网友供图

万科精装房陷纸板门。/网友供图

万科在说明中解释，被误认为纸板的材料是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业，是一种广泛使用的材料。柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准(JG/T122-2000)。

其同时声明，对于深圳第五园六期发现的一切装修质量问题将负责到底，“绝不讳言、推诿”，部分背板发霉柜体已启动更换工作。

以下为《关于所谓“深圳万科第五园六期使用纸板装修材料”传言的情况说明》原文

近日，有传言称我公司开发的深圳第五园六期项目，使用纸板作为柜体及户内门材料，并进而质疑，使用“纸板材料”导致了柜体受潮霉变、室内空气质量不达标等问题。此传言纯属误解，我公司特就相关情况说明如下：

1、 深圳第五园六期装修中，绝无任何部位使用“纸板”。

使用纸板作为装修材料，技术上并不可行。目前市售装修板材中，也没有任何一种被普遍俗称为“纸板”。客户或公众如有任何疑问，可向造纸行业、装修装饰材料行业的厂商、销售商、质检机构或专家求证。

深圳第五园六期装修中，被误认为“纸板”的材料，实际上是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业，这是一种广泛使用的材料。柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准(JG/T122-2000)。

2、 深圳第五园六期交付前，室内环境检测合格。

深圳第五园六期交付给客户之前，已按照国家规范进行了室内环境抽样检测，包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格。我公司可提供相关检验报告。

对于室内空气质量，其指标要求和检测方法，国家强制标准(GB18580—2001)有明确规定。如我公司交付的任何房屋，不符合国家强制标准要求，我公司将依据相关法规、规范及合同约定，承担100%的责任。

3、 深圳第五园六期发现的一切装修质量问题，我公司负责到底，绝不讳言、推诿。

第五园项目六期共6栋楼，其中1-3号楼交付后出现部分柜体背板发霉的情况，涉及约130户。其原因为，原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。我公司发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。

此外，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现局部泛黄现象。对此，我司已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。

因深圳第五园六期装修缺陷给客户带来的困扰、麻烦和担忧，我公司深感愧疚和歉意。对于发现的一切装修质量问题，我公司绝不讳言、推诿，将严格承担我方所有应尽的义务和责任。同时我们会总结经验教训，改进今后的工作。

4、 深圳第五园六期柜体与户内门所使用的其他部品及材料，与展示样板间完全一致。

除上述柜体背板外，深圳第五园六期柜体与户内门所使用的部品及材料，与展示样板间完全一致。我司已尽可能在样板房展示阶段对所用材料、品牌进行了公示，并对可能存在的变更在合同中进行了提示。如实际交付与合同约定存在任何不符，一切责任由我公司承担。

批量装修房交付对于万科乃至行业都是一个全新的课题。相对于毛坯房交付，意味着更多的质量控制节点，更复杂的工程管理体系。尽管如此，我司始终相信，由企业进行规模化的装修施工，相对于客户各自装修，具有明显的优势。作为企业，我司有能力也有责任去为客户解决问题。未来我们会继续坚持“质量第一”的原则，进一步提高装修房施工管理的精细化程度。

感谢客户们对我们的批评与鞭策，感谢公众的关注与督促，我们保证，会彻底解决每一位客户的问题，最终交付客户的，一定是质量经得起检验，对得起客户信任的产品。

深圳市万科南城房地产有限公司
  二○一二年三月二十四日

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