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淘宝推出消费者维权平台:承诺用户敢买就敢赔

时间:2010-03-08 14:34   来源:新浪科技   作者:崔西
3月8日下午消息,由淘宝网发起的消费者维权平台今日上线,该平台向消费者承诺“你敢买我敢赔”,消费者可以通过维权平台24小时自助维权,随时监督投诉进展情况。

3月8日下午消息,由淘宝网发起的消费者维权平台今日上线,该平台向消费者承诺“你敢买我敢赔”,消费者可以通过维权平台24小时自助维权,随时监督投诉进展情况。

淘宝网今日联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》,对制、售假黑色产业链全面宣战,共筑网购诚信。

淘宝网及诸多品牌厂商今日共同呼吁更多的企业、网络消费市场的参与方、网络消费平台的搭建者、市场经济秩序的维护者等多方力量有效整合,聚合成维权打假合力,共同打击制假售假行为。

据了解,维权保障平台将在淘宝网首页显著位置设立入口,消费者可直接点击进入;维权平台入口还将嵌入到消费者购买中和购买后的所有环节。一旦用户对具体交易发起维权投诉,就可以随时查询投诉的进展情况。

淘宝方面表示,2010年是淘宝网消费者年,淘宝网向所有消费者承诺“你敢买,我敢赔”。淘宝网在发布会上表示,淘宝还将在继续消费者维权和保障领域进行不断摸索与改进,正计划通过“神秘客户”、“品牌联动打假平台”等措施,建立以“云打假”为核心理念的“全民打假机制”。

责任编辑:晓楠 

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