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用户时长将成为差异性竞争关键

主持人：咱们现在的投入是人家的一半。另外我们了解到您在多个场合都强调过奇艺利用提升用户体验来形成一个差异化的竞争之路。在目前这种视频网站其实都在做一件事，纷纷去砸钱买剧，买电视剧也好，买电影也好，以此获得更高的关注度和用户。在这样的一个情况下，奇艺的竞争策略，为了适合现阶段竞争的现状而采取的？会不会有可能会错过比较好的扩张时期？

龚宇：我们认为现在的策略是正确的，这个正确的起因是什么呢？目前奇艺的竞争策略是提高用户体验，提高用户体验包括三个层次：第一，视频的流畅性。第二，视频的质量、清晰度。第三，用户界面的友好性。有一个全行业同质化竞争的一点就是内容，奇艺对内容的策略现在第一点是求全，在网络首播的剧，奇艺基本都要拿得到。第二点是少量的拿独家。

少量的拿独家的条件是这个剧足够优秀。其实说白了作为一个业务来讲，提高它的产出投入比，希望少投入钱得到更大的回报，这是两个最基本的原则。为什么有这个基本原则呢？是因为中国的内容太多了，我们认为如果垄断性的拿到大量的内容，在目前的阶段代价太高了。但是这个只是近期的目标，这个近期也可能就是一年，也可能就是两年，中远期目标来讲，真正网络视频的竞争核心还是在内容方面。

主持人：对，真正的还是在内容方面。所以，用户体验是一个比较对的方向。

龚宇：对，特别是对奇艺来讲，因为新增用户的代价是最多的，因为依靠百度的资源，可以节约大量的资金、精力去做用户体验，而不需要同时花一部分时间去营销，去带来新增用户，这方面的精力跟资金可以省下来。

主持人：另外我们可以看到最近第三方公布的调研数据当中，奇艺用户时长数据表现比较突出，能不能给我们介绍一下，用户时长这个数据对于一个视频网站来说它的价值或者意义是什么？为什么在之前我们谈到视频网站的时候，一般很少提到“用户时长”这个概念？

龚宇：这是通用的一个原则，对一个媒体来讲，两个最基本的价值。第一是有足够多的覆盖用户。第二，每个用户在自己的媒体上逗留足够长的时间。作为过去的中国网络视频发展的五年时间，中国每年有大量的新增网络视频用户。所以，对于一个企业来讲，第一位要做的事情一定是抢占先增的网络视频用户，这是利益最大的，产出投入比也是最高的。

但是随着网络视频用户发展的不断增加，现在已经达到了接近3个亿的阶段，每年还会有不少新增用户，但是增长的幅度趋势上会减缓的。所以，对于奇艺来讲，两条腿走路，一条腿，过去的用户我们要从竞争对手那儿拿到，新增的用户我们拿到一部分，靠的是用户体验，靠的是百度的资源，靠的是全的内容。

但是更重要从长远立以来讲，从差异化竞争来讲，我们要拿到更多的用户时长。因为作为一个媒体来讲对于广告主它的价值无非就是两点，一点是覆盖，看谁覆盖的用户群多。第二点是投放频次，你给他投放一个广告，一天给一个广告主投放机会，一个用户来讲是三次，一次跟七次价值是不一样的，我们希望我们有足够多的用户时长，为广告主投放广告，提供更高频次的可能性，也就是广告的库存要足够高，这一点是我们强调的。

据我们所知行业在用户时长跟用户覆盖的平均水平，用户覆盖是大部分同行现在所追求的，但是很容易遇到一个比较大的问题，我们现在在跟比较专业的广告主沟通的时候，发现全行业一个大的问题，在用户覆盖上问题不大，但是用户时长上有问题，导致广告主要求的同一个用户同一天覆盖频次上大部分网站觉着自己有比较大的缺陷，这是眼前比较大的一个问题。所以，奇艺要抓住这个薄弱的环节，希望在这一点上能有差异化的竞争优势，取得在同行中与众不同的价值。

主持人：另外我们看到在过去的几个月里，看到奇艺的作品在移动终端上的播出，特别是对iPad和iPhone的支持，包括我自己的iPhone也有奇艺的终端，可以收看奇艺视频的一些软件。据您的预测，在未来像这种移动终端上用户的比例将会占多大比重？特别是在视频网站的整体用户中，包括奇艺的整体用户中占多大的比例？在您看来整个中国的视频行业是不是已经做好了移动互联网大趋势到来的一个准备？

龚宇：您刚才提的问题，我换一个角度来考虑—有些不同，而不是考虑中国拿手机的用户有多少，拿PC的用户有多少。反过来，未来的市场环境是什么？是同一个人或者同一群体的人他拥有多个屏。换句话说，比如说像您，你有iPhone，可能有iPad，可能有笔记本，甚至家里还有一台台式机，一个人是拥有多屏的，所以不再用屏来区分群体，而是说同一个群体在不同时段、不同条件下用不同的屏。

所以，从一个视频媒体的角度来讲，针对不同的屏，奇艺的策略是针对所有的屏都要打通去看待，同样的内容、同样的服务质量、同样的用户体验，要从多种屏为同一种用户去做服务。换一个角度来讲，从广告主的角度来讲，他面对的是用户，他面对的是受众群，他的潜在用户，而他最终的目标不是面对多个屏。所以，无论是哪个屏，无非就是要覆盖到他关心的人和要给他相关性的人，每天足够的品牌曝光次数。我们从这个角度来考虑问题。所以，你刚才提到的问题，从另一个角度绕开它了，不存在那个问题了。

网络视频将成为大众化媒体

主持人：所以移动互联网的到来，视频网站做好准备了吗？不光奇艺一家 ，可以说是整个中国视频行业。

龚宇：答案是非常简单的，完全没有做好，即使是这个行业最优秀的几个企业，大家也是在试探性的迈出第一步、第二步。真正的方向是什么，可能有一个原则性的方向，但是真正的细节、要走的路径，远远还不清晰。

主持人：在这个方面您的观点还比较超前一些，很多网站其实目前还是在以屏幕区分用户，比较落后的一个观念了。

龚宇：也不一定落后，大家可能有不同的想法。

主持人：另外，您怎么看待整个视频网站的行业或者视频行业未来的发展方向，这个视频行业会朝哪个方向发展？

龚宇：我觉得网络视频行业发展方向还是比较清晰的，其实就是一个大众化的媒体，而且是一个新媒体，新媒体的特征无非就是说相对于传统媒体来讲，它的受众群更容易跟媒体之间产生互动，因为它的传输是双向的，这是最核心的。除此以外，它本质上还是一个媒体，媒体的基本规则、基本规律它还会继续遵守，无非就是一个传输，跟大家用户习惯的变化。

举一个很简单的例子，看电视屏或者是PC屏或者是手机屏，整体看屏看视频的用户行为习惯都有一个很简单的说法，大家看内容不再是靠着看了，更多的人更多的情况是把身子起身，不再靠着椅背去看。这很好理解，电脑需要起身去看，手机需要起身去看，甚至一些IPTV互动起来需要起身拿着摇控器，甚至接近于小键盘的那种装备去用，这是一个用户行为习惯发展的趋势，这种趋势是明显的，未来这种趋势还会继续扩大下去，所以导致新媒体的发展空间更大，因为有变化才有空间，这个空间更大，所以它的价值也会更高。

主持人：发展了空间会比以前大很多，价值更高。看来未来方向是很好的，从这个角度来看。

我们想知道的是百度对奇艺在内部是不是设立了一个发展的目标？比如说什么时候盈利，什么时候实现上市等等等等。

龚宇：奇艺是百度下面投资的一个公司，奇艺主要是为了奇艺的董事会来负责，董事会给奇艺设定了一些较为框架性的目标，这些目标是根据市场环境适度的会相应做一些变化。目前可以总结性的说，这些目标是比较宽松的，并没有约束或者说要求奇艺哪年哪月一定达到销售收入是多少，哪年哪月一定要做IPO，这种目标目前是没有明确的要求。好处就是希望奇艺打好基础，为将来长远的利益、长远的目标做好基础，而不是急功近利做好眼前收入的工作。

主持人：有人说网络视频行业最终是看谁的钱烧的更久一些，烧不下去的退出，烧到后来的就活下来了，这是有人的一些观点。在节目最后您特别想跟奇艺的用户或者网友说的话是什么呢？我们来结束今天的访谈。

龚宇：新浪的各位网友还有奇艺的网友，我知道大家都是新媒体时代非常幸运的用户。我记得我很年轻的时候抱着9寸黑白电视机看了很多比赛，看了一些老电影，甚至当时电视剧还没有，是过了很多年电视剧这种产物在中国诞生了。但是现在的网络用户很容易随时就可以看到自己喜爱的电影、电视剧，希望大家充分利用这个时代科技发展的产物，充分的享受这种新的娱乐方式，享受新的生活。

谢谢。

主持人：谢谢龚宇博士做客新浪，感谢各位网友的收看，再见！

责任编辑：晓楠